El diseño de vivencias, es una teoría creada por el Diseñador Industrial Eduardo Medina Torres. Toma como punto de partida las vivencias y anécdotas que pudiera tener un usuario con a un producto o servicio.
Se centra en diseñar momentos y emociones que perduren en la memoria del cliente.
¿Para qué sirve el diseño de vivencias?
Con pequeños cambios o mejoras podemos lograr clientes más satisfechos, aumento en ventas, fidelización, voz a voz, reducción de quejas, diferenciación de la competencia, entre otros.
¿Cómo lo hacemos?
Somos expertos en pulir y mejorar lo que ya es bueno. Nos encargamos de “la cereza en el pastel”, ese último detalle que falta para que su empresa sea memorable.
Nuestro servicio
Realizamos un diagnóstico de la empresa, sus productos y/o servicios, el personal y sus clientes, por medio de técnicas únicas de observación y análisis vivencial.
Proponemos cambios viables y aterrizados a la realidad de la empresa para cumplir con el propósito establecido.
Acompañamos durante todo el proceso de mejoramiento.
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